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Paiement, expédition et retour

 

Prix :

Les prix sont exprimés en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise sauf spécifié autrement. 

Les prix publiés sur notre site internet www.Gustave-vins.ch au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modification de l’assortiment, des millésimes, des prix et conditions, de la disponibilité des vins ainsi que de la correction d’erreurs manifestes et de fautes de frappe. Les prétentions en dommages et intérêts en cas d’erreurs manifestes ou de fautes de frappe sont exclues.

 

Paiement :

Nos clients ont le choix entre le paiement par carte de crédit ou Paypal ou par facture payable à trente jours net ou au comptant. En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire et des frais de rappel peuvent être perçus. En outre, nous nous réservons le droit d’exiger un paiement par carte de crédit ou un paiement anticipé.

Seuls les clients  inscrits et que nous avons déjà livrés peuvent bénéficier du service de paiement sur facture (après demande écrite de votre part et sous conditions d’acceptation de notre service comptabilité).

Frais de Livraison :

Votre commande vous est livrée gratuitement quelques soit le montant et le nombre de bouteilles.

 

Livraison :

La livraison peut avoir lieu soit à votre domicile en Suisse, soit sur votre lieu de travail dans un délai de maximum de 2 jours ouvrables dès réception de la commande. Elle ne peut être tenue à aucune indemnité pour un retard de livraison.

 

Livraison à l’étranger :

Nous effectuons des livraisons à l'étranger, avec paiement à l’avance, les frais de livraison, taxes de douanes sont dus par le client et à définir en fonction du pays, nous vous proposons de nous contacter à contact@gustave-vins.ch pour définir avec vous les meilleures conditions d’expédition.

 

Retour de la marchandise et garantie :

Tous nos vins sont stockés et livrés avec le plus grand soin ; aussi nous vous échangerions volontiers toute bouteille non ouverte qui ne vous donnerait pas entière satisfaction dans un délai de 3 mois à partir de votre commande et à condition que le vin ait été correctement stocké. Nous vous invitons à nous contacter à contact@gustave-vins.ch pour vous expliquer les modalités de retour.

 

Bouteilles bouchonnées :

Le vin étant un produit vivant, les conditions pour un échange ou remboursement sont les suivantes : les bouteilles doivent nous être rendues dans les 15 jours après ouverture, remplies au 3/4 et avec le bouchon d'origine mis à l’endroit que nous puissions gouter le produit pour identifier le problème et si le cas est avéré, elles vous seront remplacées ou remboursées sans frais. Cette garantie est valable durant 1 an après votre achat. Nous vous invitons à nous contacter à contact@gustave-vins.ch pour vous expliquer les modalités de retour.

 

Droit de rétractation:

Malgré tout le soin que nous apportons à nos sélections, il se peut qu’un vin ne vous plaise pas. Nous appliquons un droit de rétractation dans un délai de 3 mois après réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit de rétraction, il faut que le vin ait été correctement stocké, à des températures inférieures à 15°C et que les bouteilles soient rendues dans un état impeccable (étiquette et capsule intactes). Nous vous invitons à nous contacter à contact@gustave-vins.ch pour vous expliquer les modalités de retour.

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